上一次有人靠在你的肩膀上，點擊幾下就解決了你的技術問題是什么時候？除非你有一個特別得心應手的配偶（或青少年），否則很可能已經有一段時間了。在家工作意味著您的技術支持是完全遠程的。而且，由于技術問題有可能讓您的公司陷入癱瘓，因此我們提供了五個重要提示，以確保您在出現問題之前立即制定適當的流程。

1. 檢查瓶頸

對服務器性能和辦公室互聯網速度等方面的限制可能會導致整個企業的挫敗感——而這并不是隨著時間的推移而自行解決的事情。如果服務器卡在您的辦公室，它們可能無法應對每個人遠程桌面訪問它們的壓力。只需要一個人下載一個大文件就可以減慢每個人的速度，從而造成工作積壓。你能在家處理這個嗎？此外，請確保您的備份安排在沒有人工作的時間 - 嘗試在正常操作的同時運行它是沒有好處的。

更快的互聯網連接可以解決許多技術問題，并使您的團隊更有效率。看看你可以做些什么來升級你的辦公室互聯網連接——可能需要一條新的租用線路——或考慮以下替代方案之一。

2. 放到云端

我們不是提倡全面遷移到云的公司之一，但它是某些應用程序的理想解決方案。電子郵件就是一個很好的例子，CRM 也是如此。如果您使用的是基于服務器的 Office 程序，那么切換到 Office 365 是一件輕而易舉的事。將您的一些應用程序遷移到云端可以提高靈活性、可靠性和業務連續性，因為如果您的辦公室服務器出現故障，這些應用程序都不會受到影響。

3. 放在數據中心

將服務器移至數據中心使您能夠繼續使用難以云化的遺留應用程序/服務器，同時仍獲得云計算所帶來的彈性、冗余和可靠性的許多好處。這是因為數據中心旨在為您的服務器提供完美的運行條件——高效的電力系統和環境控制——以及高速互聯網連接。這也使數據中心成為具有非常高帶寬使用和/或處理要求的系統的邏輯家園。

最重要的是，您的服務器不再單獨留在您的辦公室中，而是在具有 24/7 監控的專用環境中。冗余將防止斷電或網絡中斷，從而減少停機時間。并且有適當的系統來監視熱點 - 消除發生火災和破壞硬件的風險。數據中心也有人在場，通過他們的 Remote Hands 服務執行您可能需要的小型維護任務或服務器重啟。

4. 消除您的災難恢復計劃

所有企業都應該有一個“最壞情況”計劃，例如：如果您的辦公室被燒毀、被洪水淹沒或網絡攻擊成功，您會怎么做？

希望您在大流行前已經有了一個，并且在您開始在家工作時對其進行了修改，但是您最近是否看過它？我們強烈建議您每年安排一次業務連續性測試，將您的計劃付諸實施，看看您的公司如何應對。雖然它可能具有破壞性，但這是一個短期痛苦換長期收益的案例。最好在虛擬運行中發現您的計劃存在缺陷，而不是在重大硬件故障期間發現。

5. 與您的 IT 支持人員交談

希望您的 IT 團隊或 IT 支持服務在這個陌生而充滿挑戰的時期的每一步都與您同在。希望他們一直在就如何從您現有的 IT 設置中獲得更多信息提出建議，并推薦您可以嘗試提高性能的其他解決方案。你有沒有按照他們的建議行事？當心技術債務的危險。

可悲的是，并非所有 IT 支持公司都如此積極主動，而其他公司僅在看到有機會進行追加銷售時才積極主動。因此，如果您需要額外的幫助，我們建議外包給供應商中立的 IT 支持公司，這需要時間來了解您的業務。像所有的關系一樣，需要有一個信任的基礎——所以如果你發現自己猶豫不決，那可能是你需要一個非常好的心連心或新的伙伴關系。

用可靠的計劃支持你的技術——讓你睡得更輕松

IT 問題是壓力的主要來源——不僅在領導層，而且在整個公司。坦率地說，我們都已經受夠了，沒有額外的壓力。這五個技巧是幫助確保您的 IT 順利運行的起點，以便您的業務可以保持連接，無論發生什么其他事情。

我們是來幫忙的。如果您需要更快的互聯網連接，想要遷移到云端，或者將您的服務器移動到數據中心，請致電我們。即使您不確定自己需要什么，我們也可以討論您的要求并找到適合您的解決方案。