毫無疑問，圍繞軟件即服務（通常稱為 SaaS）的廣泛流行。據(jù)估計，每 10 家企業(yè)中有近 9 家正在使用 SaaS 應用程序的一些變體。而且增長不太可能放緩。對基于云的工作負載普遍存在的 SaaS 的進一步估計預測，到明年將占整個市場的四分之三。

鑒于當今商業(yè)世界如此消費，考慮SaaS 應用程序幾乎已成為任何行業(yè)的默認設置。然而，伴隨著如此廣泛的擴張而來的是批評。SaaS 應用程序的絕對增長證明了它們提供了明顯的優(yōu)勢。但這種技術(shù)現(xiàn)象的潛在缺點是什么？

組織應該準備好了解與 SaaS 相關(guān)的優(yōu)點和缺點。我們在本文中研究了一些最關(guān)鍵的優(yōu)點和缺點。

SaaS簡介

各行各業(yè)的組織正在將其運營轉(zhuǎn)變?yōu)榛谠频沫h(huán)境。理解通過云計算的最簡單方法是，該解決方案依賴于存儲和通過 Internet 訪問，而不是硬盤驅(qū)動器或其他類型的本地存儲系統(tǒng)。

這種基于云的解決方案的大規(guī)模升級幾乎保證了 SaaS 軟件和應用程序的持續(xù)增長。SaaS 是云計算的三大主要類別之一，它利用一種通過互聯(lián)網(wǎng)從第三方提供商向客戶分發(fā)軟件的方法。

典型的 SaaS 模型涉及通過訂閱許可使用應用程序。這種分發(fā)方法與過去使用與用戶安裝在同一建筑物中的內(nèi)部部署軟件形成鮮明對比。SaaS 應用程序通常可以包括適用于通信、會計、客戶關(guān)系、業(yè)務績效和許多其他應用程序的資源。

流行的 SaaS 提供商的示例包括 Google Apps、Microsoft、Slack、Hubspot、Salesforce、Dropbox 以及一長串不斷擴大的其他供應商列表。

SaaS的優(yōu)勢

計算作為一種公用事業(yè)的概念可以追溯到 1960 年代，當時著名的約翰·麥卡錫（John McCarthy）的聲明就是如此。但是，在過去的兩三年里，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛采用促成了 SaaS 的快速增長。本節(jié)探討推動 SaaS 應用程序的一些優(yōu)勢。

適應性訂閱

SaaS 使用靈活的訂閱模式來滿足客戶的個性化需求，從而取代了購買本地軟件。每月、每季度或每年支付的訂閱是最常見的。它們提供可修改和經(jīng)常性的運營費用，可以根據(jù)不斷變化的運營成本幫助項目預算。

降低成本

用合適的訂閱費代替與購買軟件相關(guān)的許可成本通常會降低客戶的初始成本。這種交換通常允許公司將其投資用于運營支出，而不是進一步的資本支出。客戶對硬件和軟件的依賴減少也是成本降低的一個原因，這是因為 SaaS 提供商管理的 IT 基礎設施管理著軟件。

訪問更省力

使用基于云的計算，SaaS 的應用程序只需要互聯(lián)網(wǎng)連接、瀏覽器和用戶身份驗證。從本質(zhì)上講，這些資源可以隨時隨地訪問。花費更少的精力來訪問通常會降低成本并提高生產(chǎn)力。

易于縮放

由于 SaaS 的基于訂閱的模型的可修改特性，支持公司最大限度地利用其預算限制，并獲得最新的技術(shù)和專業(yè)服務。可以更改訂閱以匹配公司數(shù)量的增加或減少，從而優(yōu)化性能和增加擴展機會。

精細化實施與維護

本地軟件資源通常需要很長的部署時間才能在整個組織中安裝軟件。使用 SaaS 解決方案可以節(jié)省工作量和生產(chǎn)力，只需要一個正常運行的系統(tǒng)并在訂閱處于活動狀態(tài)時啟動訪問。

持續(xù)的管理和維護也由 SaaS 處理，從而減少了勞動力和成本。這些維護工作也適用于定期軟件更新，以減輕軟件中的任何錯誤或錯誤。

SaaS的缺點

鑒于采用 SaaS 應用程序的優(yōu)勢，組織很可能會考慮采用這些資源。在考慮 SaaS 提供商時，考慮潛在的劣勢至關(guān)重要。

更少的控制

通過將實施和管理交給第三方，就會犧牲對軟件解決方案的控制權(quán)。組織變得依賴供應商提供的軟件版本，同時失去了針對特定運營需求進行某些定制的機會。

連接性挑戰(zhàn)

連接性與潛在的基于云的故障或互聯(lián)網(wǎng)問題有關(guān)。SaaS 功能依賴于對互聯(lián)網(wǎng)及其云資源的訪問。供應商中斷或不可靠的互聯(lián)網(wǎng)連接可能會導致時間損失、性能下降或生產(chǎn)力挑戰(zhàn)。

安全問題

基于云的環(huán)境可能導致機密和重要信息存儲在組織服務器之外。這增加了對該數(shù)據(jù)安全性的擔憂，這可能會影響隱私保護和訪問管理——使用敏感數(shù)據(jù)的領(lǐng)先行業(yè)對 SaaS 服務持懷疑態(tài)度。

服務協(xié)議

SaaS 的擴展導致了通常使用不同服務級別協(xié)議的供應商的多樣性。此類協(xié)議可能涉及數(shù)據(jù)泄露和服務失敗的問題。瀏覽各種服務協(xié)議的細節(jié)對于確保安全和安保至關(guān)重要，這會導致時間的消耗和對業(yè)務潛在影響的混淆。

資源

采用 SaaS 應用程序需要考慮許多因素。組織必須確定哪些運營部分可以從 SaaS 中受益。它還必須遍歷大量且不斷增長的服務提供商群體。