為了使工作更輕松，在線提供?DRP?模板以幫助組織災難響應過程。盡管有幾個模板現(xiàn)成可用，但 IBM 開發(fā)了一個特別有用的災難恢復模板，可以為您的業(yè)務復制或復制。

以下步驟可以幫助指導您制定自己的災難恢復計劃：

第 1 步：概述 DRP 的主要目標

通常對任何業(yè)務都很重要的目標包括 IBM DRP 模板中列出的目標，它們是：

• 盡量減少對正常操作的干擾。
• 限制破壞和損害的程度。
• 盡量減少中斷的經(jīng)濟影響。
• 提前建立替代運營方式。
• 對關鍵人員進行應急程序培訓。
• 提供平穩(wěn)快速的服務恢復。

第 2 步：清點所有 IT 系統(tǒng)硬件和應用程序

作為災難??恢復解決方案的一部分，您應該維護最關鍵系統(tǒng)的最新清單：硬件（設備）和軟件（應用程序）。這應包括可用于開始維修的必要規(guī)格，包括供應商支持聯(lián)系信息以及供應商的緊急和白天聯(lián)系電話。清單應包括硬件制造商的名稱、型號和序列號、成本以及租賃或所有權(quán)狀態(tài)。

第 3 步：對貴公司的系統(tǒng)進行全面的風險分析

一個好的災難恢復計劃包括審查從數(shù)據(jù)丟失到網(wǎng)絡攻擊再到自然災害的所有潛在風險。附上整個企業(yè)使用的硬件和應用程序清單，并評估可能影響每個 IT 資產(chǎn)運營的潛在危害。（一些危險可能是特定位置的，例如可能的漏水。）分析電氣和其他因素。為硬件故障以及每組應用程序和數(shù)據(jù)確定可接受的恢復點目標 (RPO) 和恢復時間目標 (RTO)。

第 4 步：制定預算

您的業(yè)??務連續(xù)性計劃涉及對緩解和災難恢復的潛在和實際成本的實際評估，決策由高層管理人員與 IT 和會計部門共同做出。如果您當前的服務器環(huán)境不提供災難恢復解決方案，您將需要持續(xù)為實際的服務提供商分配預算，以幫助減輕業(yè)務損失并幫助您通過快速恢復恢復業(yè)務流程。建立危機管理團隊可以包括公司內(nèi)部的人員，但是，您可能希望考慮雇用或聘請專家來在關鍵領域提供領導。

許多組織受益于災難恢復服務。這些公司被稱為 DRaaS（災難恢復即服務），提供一系列可縮短您的恢復時間的產(chǎn)品。第三方提供商可以為您的數(shù)據(jù)存儲安排一個“熱門站點”。熱點站點從您的主數(shù)據(jù)中心獲取數(shù)據(jù)，并創(chuàng)建實時復制現(xiàn)有網(wǎng)絡環(huán)境的備份站點。它們通常以云服務的形式出現(xiàn)，目的是維護您的業(yè)務運營并提供數(shù)據(jù)保護。

如果發(fā)生災難，他們將在那里協(xié)助恢復過程以恢復正常運營。它們通常可以幫助您恢復可能已損壞的數(shù)據(jù)、恢復丟失的數(shù)據(jù)并提供危機管理。價格因您的服務水平而異。

第 5 步：制定三個層次的災難恢復計劃并確定其優(yōu)先級

DRP 的第一層應側(cè)重于已被評估為對業(yè)務運營至關重要且最迫切需要的硬件、應用程序和數(shù)據(jù)。第二個恢復層涉及硬件和應用程序，這些硬件和應用程序也是必不可少的，但沒有它們，業(yè)務可以存在 10-24 小時。然后，第三層是公司需要高效的剩余硬件資產(chǎn)和應用程序，但可以在幾天內(nèi)恢復而不會產(chǎn)生明顯影響。

第 6 步：專注于災難恢復團隊人員

DRP 中應包含組織結(jié)構(gòu)圖。有必要建立一支訓練有素、能夠快速響應任何災難、分配了角色和職責以及完全熟悉 DRP 中概述的恢復腳本的恢復團隊。您的團隊可以由組織內(nèi)的人員組成，也可以由能夠在關鍵領域發(fā)揮領導作用的外部專家組成。

因為你不知道什么樣的災難可能會發(fā)生，所以備份人員也應該接受培訓，以便在災難發(fā)生在團隊成員可能生病、休假或受災難影響的時候介入。DRP 應定義關鍵角色，并將特定職責分配給團隊中的每個人。有必要對恢復團隊負責人宣布災難后要采取的步驟、這些步驟的順序以及團隊職能和職責相互關聯(lián)的方式有充分的了解。明確“誰對什么負責”是絕對關鍵的；它使人們普遍理解恢復計劃并促進其有效執(zhí)行。

第 7 步：制定溝通計劃

與通過深思熟慮的 DR 計劃促進的有組織的災難恢復方法一樣重要，發(fā)布的溝通計劃對于使用團隊成員確保業(yè)務連續(xù)性至關重要。在災難中，正常的通信方法可能會中斷，恢復團隊成員必須知道如何通過其他方式相互通信，從最初的通知和定期更新到恢復過程的總結(jié)。

您將需要單獨的 DR 計劃來與您的客戶溝通。根據(jù)您組織的規(guī)模，您可能需要多種方式來接觸您的客戶。如果他們沒有訪問您的服務，那么您停機的每一分鐘都在消耗您的收入。因此，該計劃還應包括有關在停電期間將聯(lián)系誰以及如何聯(lián)系客戶并保持最新狀態(tài)的信息。

步驟 8：合并有關備份工作地點位置的信息

任何精心設計的 DRP 中都應包含說明，以允許員工在危機期間聚集在替代地點，并在系統(tǒng)停機時繼續(xù)保持生產(chǎn)力。像這樣預先確定的備用站點被稱為“冷站點”。另一個站點也可能意味著員工在家工作，直到恢復到設備和通信再次可用的程度。