溝通是每個企業的關鍵因素。沒有它，您將在尋找和吸引新訪客以及隨后的銷售方面遇到更多困難。今天，大多數通信都是在線進行的，電子郵件服務是快速有效地進行通信的渠道之一。今天，每個人都有一個電子郵件地址（甚至幾個）來聯系供應商、客戶或朋友。尤其是作為一家企業，擁有與合作伙伴和客戶輕松溝通的方法至關重要。

建議所有企業使用企業電子郵件托管服務。原因很簡單——可靠性。擁有來自 Gmail 和 Outlook 等提供商的免費郵箱可能很方便，但作為企業，您需要激發信任。更不用說缺乏與免費提供者相關的支持。我們今天的任務是找出電子郵件傳遞失敗的 5 大原因以及如何輕松克服它們。

1. 25端口被ISP封鎖

這是您可能遇到的最常見的問題之一。許多互聯網服務提供商 (ISP)會阻止其網絡中的端口 25，以防止受感染的計算機發送垃圾郵件。這樣，ISP 的 IP 范圍就不會被阻止和列入黑名單，因此他們不必處理濫用投訴。

端口 25 用于SMTP 通信，您通常需要打開它以便 SMTP 服務器發送電子郵件。已經為此實現了一個簡單的修復。我們提供對端口 26的訪問，這是發送在線消息的絕對可行的替代方案。您只需在電子郵件客戶端配置中將 SMTP 端口從 25 切換到 26，就可以立即開始發送電子郵件。

2. 503 有效的 RCPT 命令必須在數據之前

當用戶沒有正確配置他們的電子郵件客戶端時，這是一個典型的錯誤。在大多數情況下，他們沒有在郵件客戶端中啟用電子郵件身份驗證。結果，用戶嘗試從服務器發送消息，而不使用用戶名和密碼對其進行身份驗證。

所有郵件服務器都需要身份驗證以避免發送垃圾郵件。啟用后，只要正確配置所有其他設置，您就可以發送電子郵件。如果您不確定如何在 Outlook 上執行此操作，請查看我們關于如何在 Outlook 中配置電子郵件的有用教程。

請注意，您的防火墻或防病毒系統可能會導致相同的 503 有效 RCPT 錯誤。如果啟用 SMTP 身份驗證后仍有問題，您可以嘗試禁用它們以查看它們是否是罪魁禍首。

3. 您的 SMTP IP 被列入黑名單

如果您的服務器過去曾用于發送垃圾郵件，則它可能已被列入公共數據庫的黑名單。因此，所有其他使用這種實時黑洞 (RBL) 過濾傳入垃圾郵件的服務器都會將您的電子郵件退回。垃圾郵件通常是在網站或電子郵件地址遭到入侵并且黑客獲得從服務器發送數千封電子郵件的訪問權限時發送的。

這很難發生，因為我們全天候 24/7 監控所有服務器郵件隊列。如果某人發送的電子郵件過多，我們會收到提示，以檢查他們是否請求。如果我們檢測到用戶正在發送垃圾郵件，我們會立即采取措施減輕損失。因此，我們的網絡始終是干凈的，我們的客戶可以安全地發送電子郵件。

4.避免免費的電子郵件提供商

你們中的大多數人可能已經有了免費的電子郵件。這不足為奇 - 簽署Gmail和Outlook等服務是小菜一碟，而且似乎提供了大量的存儲空間。

所以有什么問題？黑客和攻擊者通常會利用免費的電子郵件提供商來做壞事。這就是為什么郵件服務器和郵箱過濾器經常對此類郵件不屑一顧，尤其是當它們第一次檢測到收件人時。

這就是為什么來自您注冊域的電子郵件將始終提供更高的送達率和更順暢的溝通。不過，如果您決定采用免費路線，最好通知您的重要收件人將您的地址列入白名單，這樣您的郵件就不會被重定向到垃圾郵件。

5.郵件投遞失敗

這有點難以立即查明，因為收到該錯誤消息的原因有多種。可能性包括：

• 收件人電子郵件不正確
• 收件人域被禁止發送垃圾郵件
• 收件人的 ISP 已將您的 IP 地址列入黑名單
• 您（或收件人）已超出您的電子郵件存儲限制

這些只是一些更受歡迎的原因。如果您自己無法找到罪魁禍首。只需將您的整個退回郵件與我們聯系，我們就會立即查看導致您的電子郵件問題的原因。

結論

如今，電子郵件通信至關重要，我們必須確保其順利運行。上述許多問題的一個很好的解決方案是使用您自己的服務器。這將為您提供一個干凈的專用 IP，與您通常獲得的共享 IP 地址相比，它更加安全。